Otelde İngilizce: giriş, oda talepleri ve çıkış

Otelde birkaç kalıp çoğu durumu karşılar: girişte “I have a reservation under the name…”, bir şey isterken “Could I have…?”, bir sorunu anlatırken “The… doesn't work.” ve çıkışta “I'd like to check out, please.” Resepsiyonun soruları da genellikle kısadır ve aynı kelimeleri tekrar eder.

Giriş (check-in)

Resepsiyonist “Do you have a reservation?” ya da “Can I see your passport, please?” diye sorabilir. Cevaplar: “Yes, I have a reservation under the name Demir.”, “Here you are.” Sık duyulan sorular: “How many nights?”, “Would you like breakfast?” Bilgi istemek için: “What time is breakfast?”, “What's the Wi-Fi password?”

Oda talepleri

Kibar rica için “Could I have…?” ya da “Could you…?” kullanılır: “Could I have an extra towel, please?”, “Could you wake me up at seven?”, “Could I have a quiet room?” Bir şeyin olup olmadığını sormak için: “Is there a lift?”, “Is there a safe in the room?”

Bir sorunu anlatmak

Sorunu kısa bir cümleyle söyle, sonra ne istediğini ekle: “The air conditioning doesn't work. Could someone check it, please?”, “There's no hot water in my room.”, “The room is too noisy. Could I change rooms?” Oda numaranı söylemek işi hızlandırır: “I'm in room 214.”

Çıkış (check-out)

Çıkışta: “I'd like to check out, please.” Hesapla ilgili: “Could I have the bill, please?”, “Can I pay by card?” Bavulunu bir süre bırakmak istersen: “Could I leave my luggage here until the afternoon?” Taksi için: “Could you call a taxi for me?”

Kısa alıştırma

Bir otel konaklamasını baştan sona canlandır: girişte söyleyeceğin iki cümleyi, bir oda talebini, bir sorunu anlatan cümleyi ve çıkışta söyleyeceklerini yaz. Sonra cümleleri yüksek sesle söyleyerek tekrar et.

Konuyu sürdürmek için Havalimanında İngilizce: check-in'den kapıya ve İngilizce rica, teşekkür ve özür kalıpları yazılarına da bakabilirsin.

Sık sorulan sorular

“Check in” ile “check-in” arasındaki fark nedir? Fiil iki kelimedir (“I want to check in.”), isim tire ile yazılır (“Check-in is at two o'clock.”).

“Bill” mi, “check” mi? İngiltere'de “bill”, Amerika'da çoğunlukla “check” denir; ikisi de anlaşılır.