Politely questioning an unexpected bank fee
Gerçek hayat · Bankada
Politely questioning an unexpected bank fee
Beklenmedik bir banka ücretini kibarca sorgulamak
Amacın: Hesabından kesilen ücreti kibarca sorgula ve yeniden değerlendirilmesini iste.
- B2
- 8 replik · yaklaşık 7 dk
Konuştuğun kişi: Customer service adviser
İşine yarayacak ifadeler
- I'd like to understand why.
- Is there any flexibility?
- Would you mind putting the request in?
- Thanks for looking into it.
Sesli sahne: ses yalnız hoparlöre bastığında çalar.
- Başlamadan önce sahnenin amacını ve işe yarayacak ifadeleri oku.
- Karşındaki kişinin konuşma balonunu oku.
- En doğal cevabı seç ya da cevaptaki eksik kelimeyi tamamla.
- Yanlış cevapta nedenini hemen görürsün; sonunda bütün konuşmayı yeniden okuyabilirsin.
Nasıl oynanır? Puanlama ve ayrıntılar
- Bu çalışmada
- Hesabından 25 sterlinlik bir ücret kesildi. Banka görevlisiyle konuş, nedenini açıkla ve kibarca yeniden değerlendirme iste.
- Bu oyunda sesli okuma var
- Bu sahnede sesli okuma var: karşındaki kişiyi Emma (İngiliz aksanı), doğal cevabı Heart (Amerikan aksanı) okur. Ses yalnız hoparlör düğmesine bastığında çalar; konuşma hızı seviyene göre ayarlanır.
Karşındaki kişinin repliği önce yalnız sesli gelir. Hoparlöre bas, dinle ve cevap ver; istersen yazısını aç.
- Puanlama
- Cevapların kontrol edilir; sonunda puanını, yanlışlarını ve doğru cevapları görürsün.
- Klavyeyle
- 1, 2, 3 tuşları cevap seçer; Enter konuşmayı sürdürür.