Negotiating compensation for spoiled food
Gerçek hayat · Müşteri hizmetlerinde
Negotiating compensation for spoiled food
Bozulan yiyecekler için tazminat
Amacın: Bozulan buzdolabı yüzünden kaybettiğin yiyecekler için incelikli bir şekilde tazminat konuş.
- C1
- 9 replik · yaklaşık 8 dk
Konuştuğun kişi: Customer relations adviser
İşine yarayacak ifadeler
- It's been a rather frustrating fortnight.
- with respect, that falls some way short of ...
- It should bear out the figure.
- I'd be grateful if you could.
Sesli sahne: ses yalnız hoparlöre bastığında çalar.
- Başlamadan önce sahnenin amacını ve işe yarayacak ifadeleri oku.
- Karşındaki kişinin konuşma balonunu oku.
- En doğal cevabı seç ya da cevaptaki eksik kelimeyi tamamla.
- Yanlış cevapta nedenini hemen görürsün; sonunda bütün konuşmayı yeniden okuyabilirsin.
Nasıl oynanır? Puanlama ve ayrıntılar
- Bu çalışmada
- Yeni buzdolabın bozuldu ve dondurucudaki yiyecekler çöpe gitti. Müşteri ilişkileriyle pazarlık et.
- Bu oyunda sesli okuma var
- Bu sahnede sesli okuma var: karşındaki kişiyi Emma (İngiliz aksanı), doğal cevabı Heart (Amerikan aksanı) okur. Ses yalnız hoparlör düğmesine bastığında çalar; konuşma hızı seviyene göre ayarlanır.
Karşındaki kişinin repliği önce yalnız sesli gelir. Hoparlöre bas, dinle ve cevap ver; istersen yazısını aç.
- Puanlama
- Cevapların kontrol edilir; sonunda puanını, yanlışlarını ve doğru cevapları görürsün.
- Klavyeyle
- 1, 2, 3 tuşları cevap seçer; Enter konuşmayı sürdürür.